Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del Website se entiende a todas aquellas personas que utilicen el Website, estén o no registrados en el mismo.
Gran Tienda podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.
Los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.
Las imágenes, especificaciones y equipamientos en los folletos son a modo ilustrativo. Gran Tienda se reserva el derecho a realizar cambios sin previo aviso. Ante cualquier específica o duda en relación a cualquier producto aquí publicado, se podrá comunicar info@Gran Tienda.com.ar.
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.
En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.
Gran Tienda se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, Gran Tienda no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Website, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Gran Tienda.
Gran Tienda no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
Gran Tienda no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.
Los usuarios pueden navegar libremente por el Website. Al momento de efectuar la compra se realizará un registro de sus datos personales, el mismo no tiene costo alguno.
Para efectuar la compra, es obligatorio completar el formulario y llenar en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios proporcionen sus datos actualizados en el Website. Gran Tienda podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.
Gran Tienda no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, Gran Tienda se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados.
Los usuarios también podrán acceder a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, Gran Tienda cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de usuario y la contraseña personal.
Así como Gran Tienda se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su contraseña y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su contraseña de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda.
El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Gran Tienda cualquier uso no autorizado de su Cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, fecha de nacimiento, empresa y CUIT/CUIL/DNI, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable Gran Tienda. La información personal que los usuarios ingresan en el Website es totalmente confidencial y Gran Tienda hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. No obstante, lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Gran Tienda garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Gran Tienda se verá obligado a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Gran Tienda informará a los usuarios sobre estos requerimientos.
Por el sólo hecho de registrarse en el Website, los usuarios aceptan que Gran Tienda tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a Gran Tienda, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
El Website de Gran Tienda puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. Gran Tienda aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock y en términos generales estará expresado en el propio Website. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. www.Gran Tienda.com.ar no solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de logística e importación de nuestros proveedores de nuestros productos para www.smartmedicine.com.ar
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, Gran Tienda se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija:
Continuar esperando la entrega del producto elegido quedando la compra en stand by (en caso de demora);
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de siete días para elegir esta opción. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, Gran Tienda podrá presumir que ha optado por esperar la disponibilidad del producto seleccionado.
El consumidor cuenta con un plazo de siete (7) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios. El producto debe encontrarse sin uso y en el mismo estado en que lo recibió. El consumidor debe presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el packaging original. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe no debe ser abierto, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio. Aquellos productos que no reúnan las condiciones detalladas en el punto anterior no serán autorizados para cambios, devoluciones o reembolso alguno, y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen.
– Producto distinto al solicitado: El producto recibido es distinto al que solicitaste (a cargo vendedor)
– Productos con falla antes de su uso: El producto recibido posee alguna falla o rotura (a cargo vendedor)
Para efectuar un cambio, devolución o reembolso, el cliente deberá enviar un mail a info@Gran Tienda.com.ar para poder asesorarte sobre la gestión del cambio. Horarios y días de atención y coordinación de la logística de envío.
IMPORTANTE: Los productos que cuenten con la leyenda “No tienen cambio ni devolución” sólo podrán ser cambiado por un error en el envío nuestro, no por un error del comprador.
La garantía de calidad de los productos que se adquieren a través de Gran Tienda es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos.
Si el o los productos presentaran algún defecto de fabricación el usuario tendrá derecho a devolver el o los productos adquiridos en el Sitio durante el plazo de cinco días corridos, contados a partir de la entrega del o los mismos. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Gran Tienda, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Gran Tienda generará un saldo a favor del usuario que podrá ser utilizado en futuras compras (nota de crédito). Los gastos de devolución correrán por cuenta de Gran Tienda.
Asimismo, si el o los productos hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito (método de envío elegido por el usuario) Gran Tienda no se responsabilizará por el estado de los mismos.
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados expresamente en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los precios en el Website están expresados pesos argentinos denotado por el símbolo “$”. No obstante y por alguna necesidad comercial o de mejor manejo de políticas de precios, y se notificará claramente en el Website, podrán estár en dólares estadounidenses “U$D”.
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique una vez coordinado con Gran Tienda. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box).
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, de la aprobación del medio de pago, del procesamiento de la orden y del tiempo de envío. Los envíos se realizan dentro de la República Argentina, sin excepción, a través de empresas de logísticas claramente detalladas en el Website.
Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas, como Andreani, Oca, Correos Argentinos, Mercadoenvio, etc. Gran Tienda informará al usuario del despacho de su pedido, con un número de referencia, guía o la información que brinde la Empresa acordada con el usuario.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
El tiempo de envío varía según el destino, donde se solicite la entrega, y condiciones de la Empresa que realiza el envío.
Gran Tienda no será responsable de los tiempos de tránsito del o los envíos, ni de ningún incidente o siniestro que pudieran retrasar la entrega o su no entrega al usuario.
Los mismos correrán por cuenta del comprador. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. También podrán haber promociones que sobre un cierto monto de compras debidamente informado en el Website, Gran Tienda asuma éste costo como excepción.
Los costos de envío no serán incluidos dentro de la factura. Las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
El usuario tendrá a su disposición la factura tipo “A” o “B” ( factura de venta electrónica y autorizada ) con la información clara y precisa de los productos comprados y la moneda de la transacción. Esta factura será enviada a través de nuestra misma plataforma, al correo electrónico o e-mail del cliente ingresada en la información dada por el comprador. Cualquier otra manera de envío deberá ser comunicada fehacientemente a Gran Tienda dentro de las veinticuatro horas realizada la compra.
Las facturas son emitidas por Gran Tienda, con domicilio y su correspondiente CUIT.
Se les prohíbe terminantemente a los usuarios lo siguiente:
- a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
- b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;
- c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;
- d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerido cualquier otro tipo de información o datos personales;
- e) ofrecer productos o servicios;
- f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de Gran Tienda.
Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a Gran Tienda.
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a Gran Tienda o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y protegidos por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
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